Все туры и услуги, заказанные на suluadaboattrip.com, подчиняются правилам и нормативам, установленным Турецкими туристическими агентствами и законам о защите прав потребителей, недавно обновленным с целью соответствия стандартам законодательства Европейского союза о правах потребителей.
Изменения забронированных туров
Мы всегда стараемся максимально удовлетворить потребности и ожидания наших клиентов, и поэтому мы постарались максимально точно отобразить услуги на нашем веб-сайте. Однако, вследствие непредвиденных обстоятельств, таких как плохие погодные условия, Suluada Boat Trip оставляет за собой право изменять некоторое содержание или все программы без предварительного уведомления.
Возврат средств при отмене со стороны нас
В случае отмены тура со стороны Suluada Boat Trip мы обязаны вернуть фактическую стоимость билетов, которую вы уже оплатили, и ничего более.
Возврат средств при вашей отмене
Изменение бронирования вами
Если вы хотите изменить дату тура, вы должны уведомить нас как минимум за 24 часа до фактического времени тура. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам с альтернативной датой, и мы не взимаем плату за эту услугу.
Жалобы
Мы всегда стремимся удовлетворить наших клиентов, и если у вас есть какие-либо жалобы по поводу какого-либо тура, вы можете позвонить или написать нам по электронной почте, и мы обязательно ответим вам как можно скорее.
Тем не менее, если возникнет проблема, которую нельзя разрешить дружелюбно, то вопрос переходит под юрисдикцию законов страны, в которой фактически проводятся туры. Решив воспользоваться услугами Suluada Boat Trip, понимается, что вы соблюдете действующие законы и нормативы под юрисдикцией страны, в которой проводится конкретный тур.