ЗАБРОНИРУЙТЕ СВОЙ ТУР

Все бронирования, сделанные через suluadaboattrip.com, подпадают под действие законодательства Турецких туристических агентств (Закон № 1618) и Закона о защите прав потребителей (Закон № 4077), который недавно претерпел существенные изменения для гармонизации с законодательством Европейского союза о правах потребителей.

ОПЛАТА

Оплата не требуется в момент бронирования. После бронирования мы свяжемся с лидером группы и устроим встречу, чтобы рассказать о туре и собрать оплату. Все цены включают НДС.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ

При наличии выбранных вами условий и получении всех необходимых платежей мы подтвердим ваше бронирование, выставив подтверждающее письмо и счет. Этот счет будет отправлен лидеру группы. Пожалуйста, внимательно проверьте этот счет сразу после получения. Свяжитесь с нами немедленно, если какая-либо информация, представленная в подтверждении или любом другом документе, кажется неверной или неполной, так как позднее изменить ее может быть невозможно. После вашего бронирования мы свяжемся с вами для уточнения данных пассажиров и предоставления билетов на тур в кратчайшие сроки.

ЦЕНЫ НА САЙТЕ

Обратите внимание, что иногда возможны изменения и ошибки. Вы должны проверить цену выбранных вами условий в момент бронирования. Цены на нашем сайте время от времени меняются из-за колебаний курсов валют и других факторов. Несмотря на исправление ошибок, мы гарантируем, что цена, указанная в вашем подтверждении бронирования, не изменится, если вы не внесете изменений в детали бронирования.

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ЗАПРОСЫ

Если у вас есть какие-либо специальные запросы, сообщите нам в момент бронирования. Хотя мы постараемся передать любые разумные запросы соответствующему поставщику, мы сожалеем, что не можем гарантировать выполнение любого запроса. Подтверждение того, что специальный запрос отмечен или передан поставщику или включен в ваш счет-фактуру или другую документацию, не является подтверждением, что запрос будет выполнен. До явного подтверждения все специальные запросы подлежат доступности. Для вашей собственной защиты вы должны получить подтверждение в письменной форме о том, что специальный запрос будет выполнен (если это возможно) и если это важно для вас.

Если у вас или у любого члена вашей группы есть какое-либо медицинское состояние или инвалидность, которые могут повлиять на ваши мероприятия, или есть какие-либо особые требования в результате какого-либо медицинского состояния или инвалидности (включая те, которые влияют на процесс бронирования), сообщите нам до подтверждения бронирования, чтобы мы могли вам помочь в оценке пригодности условий и/или сделать бронирование. В любом случае вы должны предоставить нам полные детали в письменной форме в момент бронирования и всякий раз, когда происходит изменение состояния или инвалидности. Вы также должны немедленно сообщить нам, если какое-либо медицинское состояние или инвалидность, которые могут повлиять на ваши мероприятия, развивается после подтверждения бронирования. Если мы разумно чувствуем, что мы не в состоянии должным образом обеспечить особые потребности конкретного человека, мы оставляем за собой право отклонить их бронирование или, если полные детали не были предоставлены в момент бронирования или состояние/инвалидность развиваются после бронирования, отменить, когда мы становимся в курсе этих подробностей.

ИЗМЕНЕНИЯ И ОТМЕНЫ СО СТОРОНЫ ВАС

Если вы хотите изменить свое бронирование после его подтверждения, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Обратите внимание, что не всегда возможно внести изменения. Вам будет выдан исправленный билет на тур (при необходимости), а оригинальный билет станет недействительным и должен быть уничтожен. В случае отмены бронирования, свяжитесь с нашим офисом по телефону или электронной почте. Для отмены билета на тур нам необходимо получить билет на тур без повреждений. Затем мы выставим вам счет на отмену по электронной почте. Отмена вступит в силу только с даты выставления нашего счета на отмену. Сборы за изменения не возвращаются в случае отмены.
Отмены со стороны вас:

– Если до времени тура остается 24 часа и более, мы полностью возвращаем ваш платеж.

– Если до времени тура остается менее 24 часов, возврат платежа не производится.

ИЗМЕНЕНИЯ И ОТМЕНЫ СО СТОРОНЫ НАС

В маловероятном случае существенных изменений или отмены ваших мероприятий нами до начала и, если есть время, мы предложим вам выбор из следующих вариантов: (1) принять изменение (в случае существенных изменений) или (2) приобрести альтернативные сравнимые мероприятия у нас или (3) отменить ваше бронирование, в этом случае вы получите полный возврат всех денег, которые вы заплатили за тур, и не более того. Мы делаем все возможное, чтобы организовать наши туры, как они описаны на нашем сайте, однако suluadaboattrip.com не несет ответственности за каждую деталь туров и оставляет за собой право отменить или изменить все или часть любого тура без предварительного уведомления. Указанные выше варианты представляют собой полную меру нашей ответственности перед вами в случае существенного изменения или отмены ваших мероприятий.

ЖАЛОБЫ

В маловероятном случае, если у вас возникнут проблемы или споры с туром, свяжитесь с нами по электронной почте: info@suluadaboattrip.com или позвоните менеджеру по операциям по телефону: +90 242 323 93 96. Удовлетворение наших клиентов — один из наших приоритетов, и мы сделаем все возможное в наших силах, чтобы разрешить проблему.

Любые требования или споры, которые нельзя урегулировать мирным путем, будут решены в соответствии с законами страны, в которой проходил тур. Бронируя тур, вы соглашаетесь подчиниться этой юрисдикции.